Termos e Condições de Uso
Regras de utilização do painel administrativo Guzz App para estabelecimentos e gestores.
1. Introdução
Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização da plataforma Guzz App, disponível em painel.guzzapp.com.br ("Plataforma"), operada por Guzz App ("Guzz App", "nós" ou "nosso").
Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar qualquer funcionalidade do painel administrativo, você ("Usuário", "Estabelecimento" ou "Contratante") declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos, bem como nossa Política de Privacidade.
2. Definições
Plataforma: software SaaS de gestão para barbearias, salões e negócios de beleza, incluindo agenda, clientes, financeiro, marketing, WhatsApp, automações e demais módulos disponíveis no plano contratado.
Estabelecimento: pessoa jurídica ou física titular da conta que utiliza a Plataforma para gerir seu negócio.
Cliente final: pessoa que agenda serviços ou interage com o Estabelecimento por meio de sites, aplicativos ou canais integrados à Plataforma.
Profissional: colaborador vinculado ao Estabelecimento com acesso à área do profissional.
3. Cadastro e elegibilidade
Para utilizar a Plataforma, você deve ser maior de 18 anos e possuir capacidade civil para contratar. Ao se cadastrar, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
Você é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.
4. Descrição dos serviços
A Guzz App oferece ferramentas de gestão operacional e comercial. Funcionalidades podem variar conforme o plano contratado.
A Plataforma atua como intermediária tecnológica: o Estabelecimento permanece responsável pelos serviços prestados aos clientes finais.
5. Planos, trial e pagamentos
Planos pagos, períodos de teste e condições comerciais são informados no momento da contratação ou upgrade.
O não pagamento pode resultar em suspensão ou limitação de acesso até regularização.
6. Uso aceitável
É proibido utilizar a Plataforma para fins ilícitos, envio de spam, violação de direitos de terceiros ou tentativa de acesso não autorizado.
Você deve observar a legislação aplicável, incluindo LGPD e normas do setor.
7. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais pela Guzz App é descrito em nossa Política de Privacidade, disponível em https://painel.guzzapp.com.br/politica-de-privacidade.
Em relação aos dados de clientes finais, o Estabelecimento atua, em regra, como controlador perante a LGPD.
8. Propriedade intelectual
A Plataforma, marcas, layout, código e documentação são de titularidade da Guzz App ou de seus licenciadores.
Conteúdos inseridos pelo Estabelecimento permanecem de sua titularidade.
9. Disponibilidade e suporte
Empregamos esforços comercialmente razoáveis para manter a Plataforma disponível.
Suporte e canais de contato: contato@guzzapp.com.br.
10. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, a Plataforma é fornecida "como está".
A responsabilidade total da Plataforma, quando aplicável, limita-se ao valor pago nos últimos 12 meses, salvo disposição legal em contrário.
11. Suspensão e rescisão
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou em caso de inadimplência.
O Estabelecimento pode solicitar cancelamento conforme condições do plano.
12. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com data de atualização.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos regem-se pelas leis da República Federativa do Brasil.
Dúvidas: contato@guzzapp.com.br.